Política de Reembolso

Última atualização: 10/07/2026

Quer comprar com tranquilidade? Aqui explicamos como funciona o reembolso na UniTV Renovação. Resumindo: se o código não chegar até você, o dinheiro volta.

1. Nosso compromisso de entrega

A UniTV Renovação (CNPJ: 62.358.386/0001-65) se compromete a entregar o código depois que o pagamento for confirmado. Se por uma falha nossa o código não for entregue, você tem direito à devolução integral do valor.

2. Prazo para solicitar

Você pode pedir o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a partir da compra, desde que o código ainda não tenha sido utilizado.

3. Quando o reembolso se aplica

• O código de ativação não foi utilizado na plataforma UNITV;
• O pedido de reembolso é realizado dentro do prazo de 7 dias;
• O pagamento foi confirmado e processado normalmente;
• Não se aplica a casos onde o problema é de responsabilidade da plataforma UNITV (serviços fora do ar, mudanças na plataforma etc.).

4. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato pelos canais abaixo com o número do pedido:

• WhatsApp: +55 (41) 9511-9361
• E-mail: contato@unitvrenovacao.shop

5. Prazo de Devolução do Valor

Após aprovação do reembolso, o valor será devolvido em até 5 dias úteis via Pix para a chave cadastrada pelo cliente, ou estorno no cartão de crédito conforme prazo da operadora (em geral, 1 a 2 faturas).

6. Direito de Arrependimento (CDC)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos da data da aquisição de produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial (internet), desde que o código digital não tenha sido utilizado.

7. Contato

UniTV Renovação
CNPJ: 62.358.386/0001-65
Endereço: São Paulo – SP, Brasil
E-mail: contato@unitvrenovacao.shop
WhatsApp: +55 (41) 9511-9361
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana